Rückgabe und Umtausch

Was Sie für Rückgabe und Umtausch wissen müssen

Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100%ig zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Rücksendungen, die nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen, werden nicht mehr angenommen.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.

Wenn die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten für diesen Grund zu tragen.

Rückgabeverfahren

Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie den/die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund dafür.

Nachdem Sie von uns die Rückgabeanweisungen erhalten haben, verpacken Sie den/die Artikel bitte sicher in der Originalverpackung.

Geben Sie Ihr Paket bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe ab.

Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wir überweisen die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird, und wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

* Die Rückerstattung wird auf der Grundlage des tatsächlich gezahlten Betrags berechnet, wenn Sie einen Rabattcode verwenden oder einen Verkauf tätigen.

Rückgabebedingungen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, ersetzen wir Ihnen gerne den Artikel oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Alle zurückgesandten Waren müssen Folgendes enthalten:

  • Originalverpackung (einschließlich Originalkarton, Styropor, Luftpolsterfolie, Plastiktüten, usw.)
  • Original-Packzettel.
  • Sämtliches Zubehör, einschließlich Kabel, Tragetaschen, Transformatoren, Fernbedienungen, Batterien, Montagewerkzeug usw.
  • Alle Bedienungsanleitungen des Herstellers, Garantiekarten, Registrierungsinformationen und andere Unterlagen.

Artikel mit Nicht-Rückgabezeichen und Werbegeschenke können nicht zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren keine Artikel, die ohne ordnungsgemäßen Rückgabeantrag zurückgeschickt wurden.

Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) Service für die an uns zurückgesandten Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Hinweis: Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versandgarantie werden nicht zurückerstattet.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie alle genehmigten Rücksendungen an Tilswall unter:

C/O Ludwig-Erhard-Str.2,
28197 Bremen